پاورپوینت مـديـريت كيفيـت در مديريت مهندسي

5,500 تومان می‌توانید توسط تمام کارت‌های بانکی عضو شتاب خرید خود را انجام داده و بلافاصله بعد از خرید فایل را دریافت نمایید. خرید و دانلود فایل سوال از فروشنده راهنمای دریافت
  • اطلاعات و مشخصات فایل
پاورپوینت مـديـريت كيفيـت  در مديريت مهندسي
  • کد فایل: 6949
  • قیمت: 5,500 تومان
  • فرمت فایل دانلودی: .zip
  • حجم فایل: 3,361 کیلوبایت
  • تعداد مشاهده: 120 بازدید
  • فرمت فایل اصلی: pptx
  • تعداد صفحات: 50 صفحه
  • اطلاعات فروشنده

شرح فایل

این پاورپوینت در مورد مـديـريت كيفيـت در مديريت مهندسي در 50 اسلاید شامل مقدمه،تعریف، مـديـريت كيفيـت در مديريت مهندسي،مدیریت کیفیت،مدیریت مهندسی،TQM،تعريف كيفيت،مديريت كيفيت جامع،اصول پياده سازي TQM،اصول دمينگ،مزاياي بکارگيري QFD،و...و منابع می باشد.

قسمتی از متن:

vكيفيت چيست؟
—دستيابي به استانداردهاي از پيش تعيين شده
—استانداردها با توجه به نيازها وانتظارات مشتري ها مشخص ميشوند.
—بايد بطور مستمر در استاندارد ها تجديد نظر شود.
—كار درست را بار اول درست انجام دادن و دفعات بعد بهتر انجام دادن.
— اين تعريف متضمن تصميم گيري كيفي، اجراي كيفي وارتقاي مستمر مي باشد.
—به نيازها و انتظارات منطقي مشتريها پاسخ دادن
—زير بناي تحولات اساسي در سازمانهاي ارائه خدمات در دو دهه اخير




vتعريف مديريت کيفيت جامع:


*TQM يک شيوه بهبود يافته تجارتي است. تکنيکي اثبات شده براي تضمين بقا در دنياي رقابتي. TQM فرايند توسعه فردي و تشکيلاتي است که هدف آن افزايش سطح رضايت همه افراد مربوط به سازمان از قبيل مشتريان، تامين کنندگان، سهامداران و کارکنان است. TQM از سه واژه، Total به نشانه کليت داشتن؛ Quality، به نشانه درجه برتري يک محصول و يا خدمت؛ و Management، به نشانه کردار، هنر و يا شيوه کنترل و رسيدگي و. . . است.
*نمودار پارتو
*نمودار جريان فرايند
*نمودار علت و معلول
*برگه هاي کنترل
*نمودار ستوني
*نمودارهاي کنترل
*نمودارهاي پراکندگي
مديريت كيفيت جامع



نگرشي كه بر مبناي آن مديريت سازمان با مشاركت تمامي كاركنان، مشتريان و تأمين‌كنندگان به بهبود مستمر كيفيت كه منجر به جلب رضايت مشتري مي‌شود، مي‌پردازد.

1 ) مديريت : مديران ارشد به طور كامل پايبند به اجرا هستند.

2 ) كيفيت : برآورده نمودن خواسته‌هاي مشتريان

3 ) جامع : هركس كه با سازمان در ارتباط است، در فرآيند بهبود مستمر درگير مي‌شود.

تعريف كيفيت



◄ كيفيت راهي روش‌مند براي شناسايي و حل مسائل به منظور بهبود عملكرد است. (دمينگ 1982)

◄ كشف آنچه مشتري مي‌خواهد، آموزش به كاركنان براي برآورده ساختن نياز مشتري و تحويل به موقع خدمات به مشتري. (كرروزبي 1992)

◄ كيفيت يعني برآوردساختن نيازهاي مشتري در صد در صد موارد (هوگتون 1994)

◄ كيفيت زماني حاصل مي‌شود كه مشتريان شما بازمي‌گردند اما محصولات برگشت نمي‌شوند. (نولمان و شانون 1992)


خرید و دانلود فایل
  • قیمت: 5,500 تومان
  • فرمت فایل دانلودی: .zip
  • حجم فایل: 3,361 کیلوبایت

راهنمای خرید و دانلود فایل

  • پرداخت با کلیه کارتهای بانکی عضو شتاب امکانپذیر است.
  • پس از پرداخت آنلاین، بلافاصله لینک دانلود فعال می شود و می توانید فایل را دانلود کنید. در صورتیکه ایمیل خود را وارد کرده باشید همزمان یک نسخه از فایل به ایمیل شما ارسال میگردد.
  • در صورت بروز مشکل در دانلود، تا زمانی که صفحه دانلود را نبندید، امکان دانلود مجدد فایل، با کلیک بر روی کلید دانلود، برای چندین بار وجود دارد.
  • در صورتیکه پرداخت انجام شود ولی به هر دلیلی (قطعی اینترنت و ...) امکان دانلود فایل میسر نگردید، با ارائه نام فایل، کد فایل، شماره تراکنش پرداخت و اطلاعات خود، از طریق تماس با ما، اطلاع دهید تا در اسرع وقت فایل خریداری شده برای شما ارسال گردد.
  • در صورت وجود هر گونه مشکل در فایل دانلود شده، حداکثر تا 24 ساعت، از طریق تماس با ما اطلاع دهید تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.
  • برای دانلود فایل روی دکمه "خرید و دانلود فایل" کلیک کنید.

نام
ایمیل
تلفن تماس
سوال یا نظر